Normas Globales

Derechos de administrador

Nos reservamos el derecho de aplicar la moderación a nuestra discreción en nuestros servidores de Rust y Discord, incluso en situaciones que quizás no estén explícitamente contempladas en nuestras normas enumeradas.

A pesar de que buscamos mantener la equidad y la consistencia en nuestras prácticas de moderación, nuestro objetivo primordial es fomentar un entorno en línea positivo y agradable en todos nuestros servidores, en conformidad con los términos de servicio de Facepunch.

Te sugerimos que revises esta página con regularidad, ya que nuestras normas estan sujetas a actualizaciones periódicas.

Recuerda que el incumplimiento de nuestras normas podría dar lugar a la suspensión o la prohibición de acceso a nuestros servidores.

Reportar Jugador

Si consideras que algún jugador está incumpliendo alguna de las normas que se muestran en esta página te recomendamos primero reportar en F7 dentro del juego para reportes relacionados con Hacks/Scripts (esto es algo que deberías de hacer siempre en todos los servidores). Si se trata de otro motivo o si tienes pruebas debes de abrir un ticket en nuestro Discord para poder analizar la situación y aplicar las medidas oportunas según el caso.

Por favor, aporta toda la información posible durante la creación del ticket, nuestro bot te guiará durante su creación. Una vez creado el ticket nuestro staff lo revisará manualmente y tratará de ofrecerte una respuesta en el menor tiempo posible. Es posible, que durante este proceso se solicite información adicional o pruebas.

Los tickets se van atendiendo manualmente en orden de entrada y según la categoría seleccionada, ya que la disponibilidad del staff que gestiona cada categoría es distinta.

Importante:

Evita hacer reportes o acusaciones en el chat del servidor o en canales públicos de Discord. Este tipo de mensajes no ayuda en absoluto e interfiere en la efectividad de la moderación. Además podrás ser muteado temporalmente por ello.

Si tras revisar tu ticket este se cierra desfavorablemente para ti, por favor evita abrir un nuevo ticket con los mismos motivos. Ten por seguro que nuestro staff habrá revisado toda la información que aportaste, así como toda la información que disponemos de ese jugador en nuestros sistemas, por lo que la respuesta siempre sería la misma.

Abrir varios tickets con el mismo motivo puede conllevar acabar baneado en Discord. Imposibilitando así cualquier reporte o apelación en el futuro.

Prohibido Uso de Hack/Cheats/Scripts

En nuestra comunidad está completamente prohibido el uso de cualquier tipo de Hacks o Scripts.

No utilices programas gratuitos o pagos de terceros que proporcionen una ventaja injusta en el juego. Aquí también incluimos las automatizaciones de compras en las máquinas expendedoras, ya que se trata de un script.

Nos tomamos muy seriamente este punto y somos muy estrictos con cualquier jugador que detectemos usando algún tipo de ventaja. Ya sea en Chocotroncos o en otros servidores externos a nosotros.

Nota:

No importa que no lo hayas usado en Cocotroncos, el simple hecho de haberlo usado en otro servidor o tener intención de adquirirlo/probarlo también es aplicable esta regla.

Usamos distintos métodos de detección, algunos automatizados y otros manuales, por lo que no te sorprendas si fuiste baneado mientras te encontrabas desconectado.

PROHIBIDO EL USO DE EXPLOITS O BUGS 

El abuso intencional de errores del propio juego o específico del servidor. Así como el uso de exploits dará lugar a una prohibición temporal o permanente de la cuenta dependiendo de la gravedad. 

PROHIBIDO EL USO DE VPN/PROXY 

Por norma general este tipo de servicios es usado por jugadores tramposos, es por ello que de forma predeterminada no permitimos el uso de ningún servicio VPN o Proxy.

No obstante, de forma automática se hacen excepciones para Geforce Now u otros servicios de juegos en la nube. Si experimentas algún problema con esto no dudes en abrirnos ticket en Discord y lo revisamos.

Si descubrimos que estás intentando eludir esta prohibición, correrás el riesgo de que su cuenta sea baneada de Chocotroncos.

VAC BANS & GAME BANS 

Se permitirá el acceso a los jugadores con prohibiciones de VAC Bans o Game Bans de cualquier juego que no sea Rust siempre y cuando se cumpla con los siguientes requisitos:

Se permitirá jugar aquellos jugadores que tengan 1 VAC o Game Ban con una antigüedad superior de 180 días.

Se permitirá jugar aquellos jugadores que tengan 2 VACs o Game Ban con una antigüedad superior a 365 días.

No se permitirá el acceso a aquellos jugadores que tienen más de 2 VACs o Game Ban, el acceso a nuestros servidores se bloqueará para siempre. Así como todas aquellas cuentas secundarias que se detecten.

Importante: En este sistema no se pueden hacer excepciones, por lo que no podemos otorgar inmunidad a ninguna cuenta de ninguna manera, por lo que este tipo de bloqueo es inapelable.

BAN EVADE (EVASIÓN DE BAN) 

Si un jugador tiene una cuenta baneada temporalmente o permanentemente por Facepunch, Easy Anti-Cheat o Chocotroncos por cualquier motivo, este no podrá evadir esa prohibición y volver a jugar con una cuenta alternativa.

Cuando detectamos a los jugadores haciendo esto, la nueva cuenta será baneada automáticamente por «Ban Evade». En ciertas ocasiones podemos tardar en detectarlo y queremos recordar que los jugadores de su team también podrán ser baneados por no reportar esta infracción y jugar con dicha persona.

Posibilidad de Apelación

En el supuesto caso de que perdieras una cuenta (por ejemplo el robo de la cuenta de Steam mediante alguna estafa de Skin o similar) y esta fuera baneada por culpa de una tercera persona deberás de aportar toda la información posible (pruebas que validen el robo de tu cuenta) en el ticket de apelación.

Si las pruebas son suficientes y consideramos que es cierto lo que nos comentas te permitiremos jugar con la nueva cuenta.

Importante:

Usted es el único responsable de la seguridad de su cuenta y de cualquier prohibición asociada a ella. Su cuenta está destinada únicamente a su uso personal. No se permite compartir el acceso o usar la cuenta de otra persona, incluso con permiso.

PROHIBIDO EL USO DE CUENTAS SECUNDARIAS 

No permitimos usar cuentas secundarias de Steam de ningún tipo. Si detectamos que un mismo jugador accede a nuestros servidores con una o varias cuentas secundarias todas sus cuentas asociadas serán baneadas automáticamente.

También podrá ser bloqueado si detectamos por otros medios que su cuenta actual no es la principal.

Recordatorio:

Usted es el único responsable de la seguridad de su cuenta y de cualquier prohibición asociada a ella. Su cuenta está destinada únicamente a su uso personal. No se permite compartir el acceso o usar la cuenta de otra persona, incluso con permiso.

JUGAR CON TRAMPOSOS 

Si un jugador es baneado por Facepunch, Easy Anti Cheat o por nuestro Staff, por norma general, todos los jugadores que jugaron con el serán baneados permanentemente por «Hack-Association» o como lo llamamos en la actualidad «Jugar con Tramposos | Play with Cheaters».

Esto no quiere decir que el resto del equipo estén usando algún tipo de trampa. Pero durante el juego han podido beneficiarse de este tramposo ya sea con conocimiento o sin ello.

Apelación de Baneo

Es por ello que en algunos casos, no siempre, se ofrece al jugador afectado la oportunidad de realizar la apelación transcurrido 30 días desde la fecha de sanción. Una vez cumplido dicho tiempo pueden solicitar una apelación (por Ticket en Discord) y nuestro equipo revisará por completo todos los datos de ese jugador. Como por ejemplo:

Si una vez baneado ha continuado jugando activamente en otros servidores de Rust.

Si tiene un buen historial en nuestra comunidad: 

Antigüedad en Chocotroncos.

Sin sanciones previas.

Pocos avisos (leves) de nuestro Anti-Cheat. 

Pocos reportes de otros jugadores. 

Y sobre todo, si no encontramos nada sospechoso en otros sistemas internos.

COMPORTAMIENTO 

Toxicidad

En nuestra comunidad no toleramos comportamientos tóxicos como pueden ser: insultos graves, amenazas, racismo, homofobia, xenofobia o cualquier otro tipo de falta de respeto personal.

Podemos tolerar un pique sano entre los jugadores, el típico «serás capullo, tontito te he matado,…» por que se produce en ese momento puntual de rabia y te sale por la boca así, pero una cosa es eso y otra es pasarse de de la raya. En tal caso serás muteado de Chat/Voz o baneado temporalmente y no, nos vale el «el empezó antes y no le habéis muteado». Si alguien te insulta o consideras que te está faltando al respeto seriamente ábrenos un ticket en Discord y trata de aportar capturas completas.

No te la juegues respondiendo a los demás con la misma moneda.

Simbología Ofensiva

Entendemos que la finalidad a veces, no es la de hacer daño o hacer sentir incómodo a los demás, pero siendo símbolos que de manera nativa, son relacionados con grupos extremistas e ideologías que no son las que buscamos en Chocotroncos, el uso de cualquier tipo de imágenes y/o simbologías ofensivas, está terminantemente prohibido.

En caso de usar dicha simbología, podrá desencadenar en una prohibición de acceso a nuestros servidores, cuya duración podrá variar entre 24 horas y un baneo permanente dependiendo de la reincidencia a la hora de efectuar estas acciones. Lo cual significa, que si ya tienes una sanción previa por este motivo, el tiempo será mayor.

Spam

No está permitido el anuncio de servicios, negocios, webs, redes sociales, servidores o similar.

No está permitido repetir un mismo mensaje varias veces en el chat.

Cualquier otro tipo de spam.

Faltas de Respeto al Staff o Servidor

No permitimos las faltas de respeto a ningún miembro del equipo de Staff, ya sean moderadores o administradores. Tampoco permitimos faltas de respeto al servidor o a la comunidad en general, entendemos que las caídas del servidor son frustrante para los jugadores, también lo son para nosotros y por norma general no es algo que nosotros podamos evitar.

Así que por favor, pedimos un poco de comprensión con nosotros, ten por seguro que estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia.

Según el caso, este tipo de comportamientos si son detectados por nuestro Staff o reportado (con pruebas) por el jugador afectado pueden dar lugar a distintas acciones:

Desde una llamada de atención.

Muteo temporal leve de Chat/Voz.

Muteo prolongado del Chat/Voz.

Baneo por completo de los servidores durante 24h.

Baneo semanal o incluso permanente.

La acción que se ejecute dependerá del historial de sanciones completo (desde que lleva jugando en Chocotroncos) que ya tenga el jugador, así como de la gravedad de la misma. Queremos aclarar esto mejor… Normalmente cuando sancionamos a un jugador por faltas de respeto o toxcidiad a otros jugadores el staff actúa de la siguiente manera:

Las 3 primeras sanciones son mutes temporales de chat y voz.

A la cuarta sanción se aplica un ban de servidores temporal de 24h.

A la quinta sanción se aplica un ban de servidores de 7 días.

A la sexta sanción se aplica un ban de servidores de 30 días.

A la séptima sanción un ban de servidores permanente. No hay posibilidad de volver a jugar.

¿Es posible que un jugador haya dicho algo más grave y tenga menor castigo que otro jugador?

Si. Ya que la sanción depende de su historial completo, no de la gravedad de lo que haya dicho en ese momento. Por lo que es posible que un jugador con una falta de respeto más leve se vaya baneado temporalmente y no muteado de chat. Porque ya tiene en su registro más sanciones acumuladas. Puedes comprobar tu historial de sanciones de Muteos y Ban de Servidor en nuestra página de soporte haciendo clic aquí

SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD 

Queda prohibido en todos nuestros servidores suplantar el perfil de un jugador activo ya sea con su nombre, avatar o ambos.

En el caso de nuestro servidor Modificado x3 también estará prohibido usar un nombre de Clan similar.

STREAM SNIPING 

Definición de Stream Sniping:   Es una práctica que se produce en el mundo de los videojuegos online transmitidos en plataformas de streaming como Twitch, Kick, YouTube o Facebook… Se refiere a cuando un jugador observa el stream de otro jugador mientras juega y utiliza esa información para obtener una ventaja competitiva sobre él o ella en el juego. El stream sniping puede manifestarse de varias maneras, como seguir al jugador en el juego para ubicarlo y eliminarlo fácilmente, aprovecharse de las estrategias reveladas en el stream para contrarrestarlas, o incluso acosar o molestar al streamer durante su transmisión. En resumen, se trata de usar el conocimiento obtenido al ver el stream en tiempo real para influir en el resultado del juego de manera injusta o disruptiva. Esta práctica se considerada antideportiva y perjudicial para la experiencia de juego de los streamers, ya que puede arruinar su diversión y la de sus espectadores.